Política de Privacidad

Hilon Wood ("nosotros", "nuestra" o "nos") opera el sitio web hilonwood.com. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a gestionar sus datos personales de forma responsable. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y sus derechos en relación con sus datos.

Al utilizar nuestro sitio web o al ponerse en contacto con nosotros con una consulta, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted proporciona voluntariamente

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestros formularios del sitio web, correo electrónico o teléfono, usted puede proporcionar:

• Su nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre y detalles de la empresa
• Requisitos del proyecto, especificaciones del producto, u otra información que decida compartir

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página
• Sitio web de referencia o consulta de búsqueda
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Ubicación geográfica general (nivel de país/ciudad)

Esta información se recopila a través de herramientas estándar de análisis web y cookies y se utiliza únicamente para comprender el tráfico del sitio web y mejorar nuestro contenido.

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas, solicitudes de presupuesto y discusiones de proyectos
• Comunicarnos sobre sus pedidos, muestras y actualizaciones de producción
• Ofrecer soporte al cliente y servicio postventa
• Mejorar el contenido de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Analizar los patrones de tráfico y el rendimiento del sitio web
• Cumplir con las obligaciones legales

NO vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por su navegador web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica del sitio web
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web (ej., Google Analytics)
• Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y mejoran su experiencia

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio (analytics, hosting, servicios de email). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una normativa gubernamental.
• Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, su información puede ser transferida como parte de la transacción.
• Con su consentimiento: Compartiremos su información para cualquier otro propósito solo con su permiso explícito.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y prácticas seguras de almacenamiento de datos.

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, o según lo exija la ley aplicable:

• Consultas de contacto: Se conservan durante la duración de nuestra relación comercial más un período razonable posterior
• Datos de análisis: Se conservan hasta 26 meses
• Registros de pedidos y transacciones: Se conservan según lo exijan las regulaciones contables y fiscales

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos relativos a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales
• Limitación del tratamiento: Pedirnos que limitemos cómo tratamos sus datos
• Oposición: Oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos en la dirección de correo electrónico indicada en la Sección 10. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

Como empresa con sede en China que presta servicios a clientes en todo el mundo, su información puede ser transferida, almacenada y procesada en países fuera de su país de residencia. Tomamos las salvaguardias adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros:

Hilon Wood

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +86 15662792793

Dirección: Pulianji Town, Cao County, Shandong Province, China

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de 'Última actualización' actualizada. Le animamos a revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.